Wimdu Terms and Privacy

şart ve Koşullar

Online platform wimdu.com' u kullanmak için Genel Koşul ve Şartlar (GKŞ)

(En son güncellenen sürüm)

  1. Genel Şartlar ve Koşulların kapsamı ve değişiklikler
    1. Aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar (GŞK) platform www.wimdu.com'un kullanımı için geçerlidir (aynı zamanda: "platform"). Bu Wimdu GmbH'in bir servisidir (“Wimdu” ya da "biz").
    2. Bu Genel Şartlar ve Koşullar bağlamındaki "Kullanıcılar", kayıtlı olan ve kaydı Wimdu tarafından onaylanmış olan gerçek ve tüzel kişilerdir.
    3. Wimdu, platformunun kullanımını, özellikle de veri tabanının kullanımını, yalnızca bu Genel Şart ve Koşullar doğrultusunda sunmaktadır.
    4. Kullanıcılar hizmetlerimize kayıt yaparak ya da onları kullanarak Genel Şartlar ve Koşulların geçerliliğini kabul etmiş olurlar.
    5. Kullanıcının çelişkili şartları (madde 2.5'e rağmen) Wimdu onlarla çelişmese bile etkisizdir.
  2. Wimdu tarafından performans, sağlayıcılar tarafından performans
    1. Platform kullanıcıların daire, ev, oda ya da diğer konaklama imkânlarını ("konaklama") sunduğu ve kiraladığı online bir pazardır.
    2. Sağlayıcılar, Wimdu'nun Genel Şartlar ve Koşullar'ını etkilemediği sürece kiraladıkları konaklamada kendi şart ve koşullarını uygulayabilirler.
    3. Sağlayıcılar ve kiracılar emlak kiralama ile ilgili belediye kodları da dahil olmak üzere kamu hukuku tarafından yönetilen hükümlere olan bağlılıklarından kendileri sorumludur.
  3. Kullanıcı sözleşmesi tescili, gerçekleştirilmesi, sözleşme bildirimleri
    1. Kullanıcı, belirtilen e-mail adresine sözleşme bildirimleri alabilir.
  4. Kullanıcı yükümlülükleri, kullanıcı hesabı, sistem bütünlüğü
    1. Platforma yerleştirdiği içerikten tümüyle kullanıcı sorumludur. Wimdu ile olan ilişkisinde, kullanıcı platformda yasadışı içerik yerleştirmemekten ve yasaları ihlal eden eylemlerden kaçınmaktan yükümlüdür.
    2. Kullanıcı, kendi kullanıcı hesabını yalnızca kendisi kullanacağını ve şifresini gizli tutacağını taahhüt eder.
    3. Kullanıcı kendi kullanıcı hesabı kullanılarak gerçekleştirilen tüm eylemler için Wimdu'ya yükümlüdür, ancak kullanıcı kendi kullanıcı hesabının kötüye kullanımından sorumlu değildir.
    4. Kullanıcı üçüncü şahısların kendi kullanıcı verilerine erişebildiğini ya da kullanıcı hesabına erişim kazandığını fark ettiğinde, bu durumu derhal Wimdu'ya bildirmelidir. Wimdu durum açıklığa kavuşturuluncaya kadar kullanıcı hesabını bloke etme hakkına sahiptir.
    5. Her kullanıcının bağımsız olarak kendi ilgili sözleşme ortağının kimliğini doğrulaması gerekir. Wimdu platforma girilen kullanıcı iletişim bilgilerinin doğruluğu için sorumluluk kabul etmez.
    6. Kullanıcı kesinlikle platform üzerinden aynı içeriğe sahip toplu mesajlar göndermemelidir. Diğer kullanıcılara ya da üçüncü kişilere yöneltilecek herhangi bir istenmeyen e-mail gönderimi ya da benzeri bir taciz eylemi yasaktır.
  5. İçerik ve hakların yönetimi
  6. Web sitesinin kullanılabilirliği ve değiştirilmesi
    1. Güvenlik, bütünlük, kapasite sınırları, ya da teknik önlemler (bakım çalışmaları) ve performans açısından gerekli olduğu takdirde Wimdu geçici olarak kullanımı kısıtlayabilir. Bilhassa, Wimdu önceden kullanıcılara bu durumu bildirerek, kullanıcıların meşru çıkarlarını dikkate alacaktır.
  7. Üçüncü taraf siteleri için sorumluluk
  8. Rezervasyon işlemi, ödeme, faturalama
    1. Sağlayıcı aşağıdaki noktalara dikkat etmelidir:
      1. konaklamanın açıklaması ve kullanılan görüntüler yasaları veya üçüncü tarafın haklarını ihlal etmemektedir ve sadece sunulan konaklama ile ilgilidir.
      2. başarılı bir şekilde yapılan konaklama rezervasyonları ona göre belirtilmektedir.
      3. yüklenen bilgiler üçüncü taraf içeriklerine referans niteliği teşkil etmez.
      4. sağlayıcı, özellikle satış vergi kanunu veya dolaylı vergi yükümlülükleri altında herhangi bir yükümlülük içerebilen ödeme, finanse etme ve vergi hukuku zorunlulukları ile ilgili olan kamu hukuku düzenlemeleri ile uyumludur. Sağlayıcı teklif içeriğinin yükümlülükleri ve görevlerinden tek başına sorumlu olacaktır. Wimdu kullanıcıların teklifini doğrulama ve ilgili delilleri isteme hakkına sahiptir.

    2. Wimdu tarafından verilen rezervasyon kuponları belirlenen süreler içinde rezervasyon yapma amacıyla kiracılar tarafından kullanılabilir. Kiracılar kupon karşılığında herhangi bir ödeme almaz.
    3. Kullanıcıların yukarıdaki rezervasyon ve ödeme işlemlerini özellikle de işlem ücretlerini engellemesi yasaktır.
  9. Güvenlik depozitosu
    1. Sağlayıcı konaklamasının reklamında depozitodan söz etmediyse, ancak daha sonrasında bir depozito talebinde bulunursa ve kiracı bunu ödemeyi kabul etmezse, bu sözleşme kapsamında sağlayıcının performansını yerine getirmeyi reddini oluşturmaktadır. Bu gibi durumlarda, Wimdu rezervasyon iptal etme ve sağlayıcıdan bir iptal ücreti talep etme hakkını saklı tutar.
    2. Wimdu güvenlik depozitosunun ya da sağlayıcı tarafından öne sürülen her hangi diğer talebin yönetiminden sorumlu değildir.
  10. Değerlendirme sistemi
    1. Websitesi kullanıcıların anlaşmanın performansının gerçekleşmesi sonrasında birbirlerini değerlendirmelerini sağlar. Yorumlar kullanıcıların güvenilirliği ile ilgili anlamlı bilgi vermek için tasarlanmıştır. Değerlendirmeler Wimdu tarafından önceden gözden geçirilmez.
    2. Wimdu haklı nedenleri olmadan yorum sistemine müdahale etmez. Wimdu yasal nedenlerle ya da özel olarak bunu yapmak durumunda kalmadığı sürece yapılan yorumlar ne değiştirilecek ne de Wimdu tarafından silinecektir. Yayınlandıktan sonra yorumlar değiştirilemez. Yorumlar bir kullanıcının yorum profiline kalıcı olarak kaydedilir ve tüm kullanıcılar tarafından görülebilir. Wimdu bir yorumun daha iyi anlaşılması için yararlı olduğu takdirde söz konusu yoruma not ekleme hakkına sahiptir. Wimdu'nun bir kullanıcı yerine yorum yayınlayacağı tek durum bir Ev Sahibinin bir rezervasyonu iptal etmesi durumundadır. Bu durumda teklif üzerinde otomatik bir yıldız yorum yayınlanacaktır.
    3. Anlaşmadaki iki taraf yayınlanmış bir yorumu geri çekme konusunda anlaşabilir. Bu durumda yorum noktası değerlendirme profilinden kaldırılacak ve artık yorumlar profiline dahil edilmeyecektir.

  11. Geçerlilik süresi, fesih
    1. Kullanıcı sözleşmesi belirsiz bir süre zarfı için yapılmıştır.
    2. Wimdu kullanıcı sözleşmesini iki hafta öncesinden bildirmek şartıyla her hangi bir zamanda sonlandırabilir.
  12. Kullanıcı tarafından yasa dışı davranış ve / veya sözleşmenin ihlali durumunda alınacak önlemler
    1. Wimdu bu önlemleri seçerken söz konusu kullanıcının meşru çıkarlarını da dikkate alır.
    2. Bir kullanıcı kalıcı olarak Wimdu tarafından engellendikten sonra, bloke edilmiş olan kullanıcı hesabı hakkı veya değerlendirme profiline erişim hakkı yoktur. Kullanıcının ayrıca artık diğer kullanıcı hesapları ile veya yeniden kayıt yoluyla web sitesini kullanımına izin verilmeyecektir.
  13. Wimdu sorumluluğu
  14. Kapanış hükümleri
    1. Wimdu'nun bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri tamamen ya da kısmen üçüncü kişilere aktarma yetkisi vardır.
    2. Wimdu GmbH, şubesi olan Wimdu Malta Limited (38, Kat 2, Emanuel Schembri Caddesi, Birkirkara BKR 1810, Malta) ile kredi kartı işlemlerini yürütmek üzere iştirak etmiştir.
*To read more about our subsidiary liability insurance, click here

İptal Politikaları

1. İptal etme politikası nasıl belirlenir?

  • İptal etme politikaları sağlayıcı tarafından seçilir. Sağlayıcı esnek, orta veya katı olmak üzere üç farklı politikadan birini seçebilir. Bu politikalar hem sağlayıcıları ve hem de kiracıları korumak için tasarlanmıştır.

2. Bir rezervasyonu nasıl iptal ederim?

  • Sorunsuz ve güvenli bir işlem sağlamak için, tüm iptaller Wimdu aracılığıyla işleme konulmalıdır.
  • Bir rezervasyonu iptal etmek istiyorsanız, lütfenmüşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
  • Misafirler tarafından yapılan iptaller yazılı olarak bildirilmelidir. İptaller rezervasyon kodunu içermeli ve misafirin Wimdu'da kayıtlı olan ve kullanıcı profilinde belirtilen e-mail adresinden gönderilmelidir.
  • Ev sahipleri rezervasyon iptallerini "Hesabım" sayfasının "Listelemelerim" bölümünde bulunan Wimdu'nun İptal Etme sayfası yoluyla yapmalıdırlar. Bu sayfa yoluyla iptal yapıldığında, otomatik bir iptal etme yazılı biçimde oluşturulacak ve Wimdu'nun Müşteri Destek ekibine gönderilecektir.
  • Lütfen bir iptal etme işleminin, siz Wimdu`dan bir onay e-maili alıncaya kadar henüz resmi olmadığını unutmayınız.
  • Müşteri destek ekibimiz anında iptal etme isteğinizle ilgilenecek ve sağlayıcınıza ya da kiracınıza bilgi verecektir. Sizin başka herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.

3. Rezervasyonu kiracı iptal ederse, kiracıya yapılması gereken geri ödeme ve sağlayıcıya yapılması gereken ödeme nasıl hesaplanır?

3.1. Genel kurallar

  • Kiracıya geri ödenecek tutar rezervasyonun ne zaman iptal edildiğine ve sağlayıcı tarafından seçilen iptal etme politikasına bağlıdır.
  • Geri ödenebilir miktar, toplam ücretten farklı durumlarda değişiklik gösterebilen iptal etme ücreti çıkarılarak hesaplanır. İlgili iptal etme ücreti fiyatı rezervasyon işlemi sırasında gösterilir. Buna göre, bölüm 8.4. teki ödeme işlemlerine dair kurallar uygulanır.
  • Sağlayıcı tarafından seçilen iptal etme politikası ne olursa olsun, kiracılar sağlayıcının iptal etme ücretine oranla ya hiç ya da son derece az derecede bir zarara maruz kaldığını kanıtlamakla şahsen yükümlüdür.

3.2. Bireysel iptal etme koşulları

İptal Koşulları: Free Cancellation

You will be refunded the total price (including the Wimdu Service fee) if you cancel the booking at least 2 days before check-in by 12 noon CET (Central European Time). For cancellations that are made less than 2 days before check-in, you will be refunded 5% of the total price minus the Wimdu service fee.

13 Temmuz 2015 tarihi itibarıyla "Ücretsiz İptal" politikasının iptal edildiğine dikkat edin. Rezervasyon sırasında ev sahibi tarafından "Ücretsiz İptal" seçilmiş olan evler için, 13 Temmuz 2015 tarihinden önce onaylanmış tüm rezervasyonlar ile talepler için "Ücretsiz İptal" politikası ve koşulları hala geçerlidir.

İptal Koşulları: Esnek

Rezervasyonu check-in tarihinin en az 2 gün öncesinde iptal ettiğiniz takdirde (yerel saatle öğlen 12'ye kadar), toplam ücretin yarısı eksi Wimdu iptal ücreti miktarındaki tutar size iade edilecektir. Check-in tarihine 2 günden az kaldığında yapılan iptaller içinse, toplam ücretin %5'i eksi iptal ücreti miktarındaki tutar size iade edilecektir.

İptal Koşulları: Orta

Rezervasyonu check-in tarihinin en az 4 gün öncesinde iptal ettiğiniz takdirde (yerel saatle öğlen 12'ye kadar), toplam ücret eksi Wimdu iptal ücreti miktarındaki tutar size iade edilecektir. Check-in tarihine 4 günden az kaldığında yapılan iptaller içinse, toplam ücretin %5'i eksi Wimdu iptal ücreti miktarındaki tutar size iade edilecektir.

İptal Koşulları: Katı

Rezervasyonu check-in tarihinin en az 7 gün öncesinde iptal ettiğiniz takdirde (yerel saatle öğlen 12'ye kadar), toplam ücretin yarısı eksi Wimdu iptal ücreti miktarındaki tutar size iade edilecektir. Check-in tarihine 7 günden az kaldığında yapılan iptaller içinse, toplam ücretin %5'i eksi Wimdu iptal ücreti miktarındaki tutar size iade edilecektir.

4. Bir misafir check-in yapmasının ardından da rezervasyonu iptal edebilir mi?

  • Chek-in sırasında şikâyet için ciddi dayanaklarınız olduğu takdirde, lütfen 24 saat içerisinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçiniz. Konaklama yerinin anlaşmada belirtilen şartlarda bırakılmaması durumunda, ilgili şikâyetleri ev sahibine iletiriz. Durumu gözden geçirmemizin ardından, buna göre ev sahibine ödenecek ücreti tutardan düşüp geri kalan para iadesini size ulaştırırız.
  • Lütfen bir geri ödemenin yalnızca şikâyeti bize check-in sonrasındaki 24 saat içerisinde bildirmeniz durumunda mümkün olduğunu unutmayın.
  • Wimdu’nun ev sahibinden en az işlem ücreti tutarında ödeme talep hakkı saklıdır.

5. Ev sahibi iptal ettiğinde ne olur?

  • Misafirler için olumsuz bir deneyime neden olduklarından Wimdu, rezervasyonların iptalini oldukça ciddiye almaktadır.
  • Ev sahibi iptal ettigi takdirde, misafir yaptıkları ödemenin tam bir geri ödemesini alacaktır. Bu durumda misafire hiç bir iptal ücreti uygulanmaz.
  • Wimdu misafire alternatif konaklama bulmada yardım edecektir.
  • Ev sahibi, rezervasyon ücretinin %15’i değerinde bir para cezası ile yükümlüdür. Ev sahibi rezervasyonunu check-in tarihine sekiz günden az zaman kala iptal ettiği takdirde iptal ücreti toplam miktarın %50’si olacak şekilde artar. Ev sahibinin teklifi "Anında Rezervasyon" özelliğine sahipse ve teklif check-in tarihinden önceki 24 saatlik süre zarfında iptal edildiyse, iptal ücreti %5 oranında kalacaktır.
  • İptal ücreti ev sahibinin bir sonraki rezervasyonundan düşürülecektir.
  • Ev sahibi sıralamalarda cezalandırılacaktır, bu da gelecekte daha az rezervasyon isteği anlamına gelmektedir.
  • Ev sahibi iptal ettikleri her hangi bir rezervasyon için bir ödeme almayacaktır.
  • İptal edilmiş olan rezervasyonla bağlantılı olan listeleme sıralamalarda cezalandırılacaktır; bu da gelecekte daha az rezervasyon isteğine yol açabilir.
  • Bir bir-yıldızlı yorum iptal edilmiş olan rezervasyonla bağlantılı olan listelemenin yorumlar bölümüne otomatik olarak eklenecektir.

6. Özel iptal politikaları

6.1. Bir yakının vefatı

Varış tarihinin yedi gün ila 24 saat öncesinde, doğrudan aile ferdi olarak tanımlanan (anne, baba, eş, kız kardeş, erkek kardeş, çocuk) bir yakının vefatı durumunda misafir tüm rezervasyon ücretinin iadesine hak kazanır. Ev sahibi ödeme hakkına erişmez. Hiçbir iptal ücreti uygulanmaz. Varış saatine 24 saatten az süre kaldığında misafir rezervasyon ücretinin %75'inin iadesine ve ev sahibi rezervasyon ücretinin %25'i kadarına hak kazanır. Hiçbir iptal ücreti uygulanmaz. Kanıt olarak ölüm sertifikası gerekmektedir.

6.2. Doğal Afetler ve diğer beklenmeyen olaylar

Ev sahibinin bir rezervasyon için yükümlülüklerini yerine getirmesini imkânsız kılan doğal afetler (çığ, kar fırtınası, hortum, kasırga, deprem, sel, heyelan, yıldırım), savaş, terörizm veya nükleer kazalar gerçekleştiği takdirde( ve ev sahibinin eşdeğer bir konaklama alternatifi sunamayacağını kanıtlaması durumunda) misafire rezervasyon ücretinin %75’i ve ev sahibine %25’i geri ödenir. Hiçbir iptal ücreti uygulanmaz. Aynı mantık ulaşım imkânlarının hasar görmesi ve misafirin her hangi başka bir şekilde konaklama yerine ulaşamaması ve bunun kanıtını sağlayabilmesi durumunda da uygulanır.

Gizlilik

Wimdu GmbH („Wimdu“) Veri Gizliliği Bildirimi

1. Sorumlunun adı ve adresi

Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne, üye ülkelerin ulusal veri koruma kanunlarına ve diğer veri koruma yönergelerine göre sorumlu kişi:

Wimdu GmbH

Voltastr. 5

13355 Berlin

Almanya

E-posta: contact@wimdu.com

İnternet sitesi: www.wimdu.com.tr

Veri koruma görevlisi iletişim

Wimdu GmbH veri koruma görevlisi

E-posta: datenschutz@wimdu.com

2. Bilgi İşlemeyle İlgili Genel Hükümler

1. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Kapsamı

Özel alanınızın korunması bizim için çok önemlidir. Hizmetimizin bir parçası olarak, sizden kişisel bilgilerin toplanması, işlenmesi veya kullanılması, Almanya ve Avrupa’da yürürülükte olan koruma kanunlarına uyumlu bir şekilde gerçekleşir.

İşler vaziyette bir internet sitesi olmasını sağladığı ve içeriklerimiz ve hizmetlerimiz için gerekli olduğu sürece kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini toplar ve bu bilgileri kullanırız. Kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin düzenli olarak toplanması ve kullanımı sadece kullanıcıların onayıyla gerçekleşir. Gerçek sebeplerden dolayı önceden onay alınması mümkün olmadığı ve bilgilerin işlenmesi yasal koşullarla düzenlendiği durumlarda istisna söz konusudur. 2. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel bilgilerin işlenmesi işlemi için ilgili kişiden izin aldığımızda, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (EU GDPR) m. 6, f. 1, b. a geçerli hukuki dayanaktır.

Sözleşmeye taraf olan kişiye ait sözleşmenin yapılması ve uygulanması için zorunlu olan kişisel bilgilerin işlenmesinde EU GDPR m. 6, f. 1, b. b geçerli hukuki dayanaktır. Bu, sözleşme öncesi önlemler için gerekli olan işleme süreçleri için de geçerlidir.

Kişisel bilgilerin işlenmesi, şirketimizin tabi olduğu hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekliyse EU GDPR m. 6, f. 1, b. c geçerli hukuki dayanaktır.

İlgili kişinin veya başka bir gerçek kişinin hayati menfaatlerinin, kişisel bilgilerin işlenmesini gerekli kıldığı durumda EU GDPR m. 6, f. 1, b. d geçerli hukuki dayanaktır.

İşleme, şirketimizin veya üçünü bir kişinin meşru menfaatlerinin korunması için zorunluysa ve ilgili kişinin çıkarları, temel hakları ve temel özgürlükleri ilk başta zikredilen menfaatlerden üstün değilse EU GDPR m. 6, f. 1, b. f işlemenin hukuki dayanağı olarak geçerlidir.

3. Bilgilerin Silinmesi ve Kayıt Süresi

Bilgilerin kaydedilme amacı ortadan kalkar kalkmaz ilgili kişinin kişisel bilgileri silinir veya bu bilgilere erişim engellenir. Bundan dolayı kayıt işlemi, sorumlu kişinin tabi olduğu Avrupa‘da veya ülkedeki yasa koyucunun Avrupa Birliği hukukuna uygun düzenlemeler, kanunlar ve diğer hükümler göz önünde bulundurulduğunda gerçekleşir. Bilgilerin silinmesi veya bu bilgilere erişimin engellenmesi, bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için bilgilerin kaydedilmeye devam edilmesi gerekliliği bulunmadıkça, sözü edilen kurallarca öngörülen kayıt süresi dolduğunda da gerçekleşir.

4. Kişisel Bilgilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Kişisel bilgilerinizi, varsa yerel yasalar ve yönetmeliklere uygun olarak üçüncü kişilere, özellikle de şu kişi kategorilerine aktarabiliriz:

  • Grup ortaklıkları
  • Adımıza hizmet sunan dış hizmet sağlayıcılar
  • İş birliği yaptığımız harici IT hizmetlerinin sunucuları

Aktarım, rezervasyonunuzu tamamlamak, rezervasyon ödemelerini gerçekleştirmek, pazarlama materyalini göndermek veya analitik müşteri hizmetleri için gerçekleşir.

3. İnternet Sitesinin Hazırlanması ve Günlük Dosyaların Oluşturulması

1. Bilgi İşlemenin Tanımı ve Kapsamı

İnternet sitemizin açıldığı her sefer sistemimiz sitenin açıldığı bilgisayarın bilgisayar sisteminden otomatik olarak verileri ve bilgileri toplar.

Bu esnada şu bilgiler toplanır:

  1. Tarayıcı türü ve kullanılan sürüm hakkında bilgiler
  2. Kullanıcının işletim sistemi
  3. Kullanıcının internet hizmet sağlayıcısı
  4. Kullanıcının IP adresi
  5. Erişim tarihi ve saati
  6. Kullanıcının sisteminin internet sistemimize ulaşmasını sağlayan internet siteleri
  7. Kullanıcının sisteminden internet sistemiz üzerinden açılan internet siteleri

Bilgiler de sistemimizin günlük dosyalarına kaydedilir. Bu bilgiler, kullanıcının diğer kişisel bilgileri ile kaydedilmez.

Bu nedenle, bir mobil cihazın kullanımında varsa cihaz ve konum bilgilerini toplarız. Bu bilgiler, Wimdu’da kayıtlı olsanız da olmasanız da veya Wimdu hesabınıza giriş yapmış olsanız da olmasanız da kaydedilir.

2. Bilgi İşleme İçin Hukuki Dayanak

Bilgilerin ve günlük dosyaların geçici olarak kaydedilmesinin hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. f’tir.

3. Bilgi İşleme Amacı

Örn. kalacak yer aramak veya ilan bırakmak, rezervasyon yapmak veya rezervasyon talebini onaylamak, kalınacak yerin ödemesini yapmak, yorumlar veya değerlendirmeler bırakmak ya da diğer kullanıcılarla veya Wimdu ile iletişim kurmak için platforma eriştiğinizde, IP adresiniz, ziyaretinizin günü ve saati, platformumuzu kullanımınız, tarayıcı türünüz ve kullandığınız işletim sistemi, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve kaynak sayfanız gibi bilgileri kaydederiz.

İnternet sitesinin kullanıcının bilgisayarına iletilmesini sağlamak için IP adresinin geçici olarak sistem tarafından kaydedilmesi önemlidir. Bunun için, kullanıcının IP adresi oturum süresi boyunca kayıtlı kalmalıdır.

Günlük dosyalarına kayıt, internet sitesinin işlerliğini sağlamak için yapılır. Ayrıca bilgiler, internet sitesini optimize etmemize ve bilgi teknolojisi sistemlerimizin güvenliğini sağlamamıza yardımcı olur. Bilgilerin pazarlama amaçlarıyla değerlendirilmesi bu bağlamda gerçekleşmez.

EU GDPR m. 6, f. 1, b. f doğrultusunca bilgi işlemedeki meşru menfaatimiz de bu amaçlarda yer alır.

4. Kayıt Süresi

Toplanma amacına ulaşılır ulaşılmaz bilgiler silinir. İlgili oturum sona erdiğinde, internet sitesinin hazırlanması için toplanan bilgiler silinir.

Bilgiler en geç 60 gün içerisinde günlük dosyalarında kaydedilir. Bundan dolayı saklama mümkündür. Bu durumda, seçilen istemcinin atanmasının mümkün olmaması için kullanıcıların IP adresleri silinir veya yabancılaştırılır.

5. İtiraz ve Silme Hakkı

İnternet sitesinin hazırlanması ve bilgilerin günlük dosyalarında saklanması internet sitesinin çalışması için mecburen gereklidir. Bundan dolayı kullanıcı tarafınca bir itiraz hakkı bulunmamaktadır.

4. Kayıt

1. Bilgi İşlemenin Tanımı ve Kapsamı

İnternet sitemizde kullanıcılara kişisel bilgilerin altında kayıt olma ve bir kullanıcı hesabı oluşturma imkânı sunarız. Bu esnada bilgiler bir giriş maskesine verilerek tarafımıza iletilir ve kaydedilir. Kayıt işlemi çerçevesinde şu kişisel bilgileri toplarız:

  • İsim
  • Varsa posta adresi (fatura adresi ile birlikte)
  • Varsa telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Varsa profil resmi
  • Sosyal ağlardaki hesaplara dair bilgiler
  • Konaklama ve seyahat bilgileri ve örn. tercih ettiğiniz tatil destinasyonu, tarihler ve sizinle beraber seyahat eden kişilerin/çocukların sayısı gibi öncelikler
  • Varsa mesajlaşma sistemi üzerinden iletişim
  • Varsa ehliyet, resmi kimlik veya ehliyet
  • Varsa banka bilgileri (ev sahibine ödemeler)
  • IP adresi ve bu adresten türetilen yer belirleme bilgileri (geldiği ülke/şehir)
  • İnternet sitemizi ziyaret günü ve saati
2. Bilgi İşlemenin Hukuki Dayanağı

Bilgileri işlemenin hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. a ve EU GDPR m. 6, f. 1, b. b’dir.

3. Bilgi İşleme Amacı

İnternet sitemizde belirli içeriğin ve hizmetlerin hazır olması için kullanıcının kaydı gereklidir.

Ayrıca internet sitemizde kişisel bir kullanıcı hesabı oluşturma imkânına sahipsiniz. Kullanıcı hesabınızda kişisel bilgilerinizi girebilir ve bu bilgilerle bir teklif oluşturabilir veya bir teklifi satın alabilirsiniz.

Kişisel kullanıcı hesabınızın oluşturulması için Wimdu e-posta adresinize, sizin belirleyeceğiniz bir parolaya ve ayrıca varsa unvanınıza, adınız ve soyadınıza, adresinize, doğum tarihinize ve ödeme bilgilerinize gereksinim duyar. Girdiğiniz e-posta adresi aynı zamanda kullanıcı hesabına giriş için kullanıcı adı olarak kullanılır. Başarılı kayıt işleminden sonra onay bilgisi bir e-posta ile otomatik olarak size ulaşır. Kullanıcı hesabınızın kişiye özel bölümünde bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

4. Saklama Süresi

Toplanma gerekliliği ortadan kalktığı anda anda bilgiler silinir. Kayıt internet sitemizden iptal edildiğinde veya değiştirildiğinde, kayıt işlemi sırasında toplanan bilgiler için bu durum söz konusudur.

Bunun dışında, bilgilerin işleme sözleşmesinin uygulanması için artık gerekli olmadığında bu durum söz konusudur.

5. İtiraz ve Silme Hakkı

Kullanıcı olarak istediği zaman kaydı iptal etme imkânına sahipsiniz. Üzerinize kayıtlı bilgileri istediğiniz zaman değiştirtebilirsiniz.

Kullanıcı hesabınızın silinmesini gerçekleştirmek için lütfen talebiniz ile beraber müşteri hizmetlerimize başvurunuz. Bildirim İletişim Formumuzdan veya datenschutz@wimdu.com adresine bir e-posta gönderilerek yapılabilir. Silme işlemi servis ekibimizin bir çalışanı tarafından gerçekleştirilir.

Bilgiler bir sözleşmenin veya sözleşme öncesi koşulların yerine getirilmesi için gerekliyse, bilgilerin önceden silinmesi ancak sözleşmeden doğan veya yasal yükümlülüklerin bu işleme engel olmadığı sürece mümkündür.

5. Çerezlerin Kullanımı

1. Bilgi İşlemenin Tanımı ve Kapsamı

Wimdu internet sitesinde çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınızın yeniden tanınmasını sağlamak için tarayıcınızın arabelleğinde dosyalanan küçük metin dosyalarıdır.

'Kalıcı çerezler' kullanırız. Bu çerezler, bir sonraki sefere internet sitemizi ziyaret ettiğinizde kişiselleştirme ve kayıt hizmetlerini kolaylaştırmak için kullanıcının bilgisayarında kalırlar. Çerezler, örn. kullanıcının seçtiklerini saklayabilirler. Kullanıcı, çerezleri istediği zaman manuel olarak kaldırabilir.

Bunun dışında, 'oturum çerezleri' kullanırız. Bu çerezler, kullanıcının bilgisayarında kalmaz. Kullanıcı sayfadan ayrılır ayrılmaz bu geçici çerezler silinir.

İnternet sitemizi kullanıcı dostu hâle getirmek için çerezler kullanırız. Çerezlerde bilgileri toplayarak sayfanın kullanım modelini ve yapısını analiz edebiliriz. Bu suretle, örn. içeriği, kişiselleştirmeyi ve sayfanın kolaylığını, yani hizmetimizi sürekli geliştirebiliriz.

Ayrıca çerezlerde şu bilgiler saklanır ve aktarılır:

  • Dil ayarları
  • Para birimi ayarları
  • Giriş bilgileri
2. Bilgi İşlenmesi İçin Hukuki Dayanak

Teknik bakımdan zorunlu çerezlerde kişisel bilgilerin işlenmesinin hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. f’tir.

3. Bilgi İşleme Amacı

Teknik bakımdan gerekli çerezlerin kullanım amacı, kullanıcı için internet sitesi kullanımını kolaylaştırmaktır. İnternet sitemizin bazı fonksiyonları çerezler kullanılmadan sunulamaz. Bu fonksiyonlar için tarayıcının bir sayfa değişikliğinden sonra yeniden tanınabilir olması gereklidir.

Şu uygulamalar için çerezlere ihtiyaç duyarız:

  • Dil ve para birimi ayarlarının aktarılması
  • Arama ifadelerinin hatırlanması

Teknik bakımdan gerekli çerezlerden toplanan kullanıcı bilgileri kullanıcı profillerinin oluşturulmasında kullanılmaz.

Analiz çerezleri, internet sitemizin ve site içeriklerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılır. Analiz çerezler sayesinde internet sitesinin nasıl kullanıldığını öğrenir ve hizmetimizi sürekli optimize ederiz.

4. Saklama, İtiraz ve Silme Hakklarının Süresi

Çerezler kullanıcının bilgisayarında saklanır ve buradan sitemize aktarılır. Böylece, kullanıcı olarak çerezlerin kullanımında tam kontrole sahip olursunuz. İnternet tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezlerin aktarımını devre dışı bırakabilir veya kısıtlayabilirsiniz. Kaydedilmiş çerezler istendiği zaman silinebilir. Bu işlem otomatik olarak da gerçekleşebilir. Çerezler internet sitemiz için devre dışı bırakılırsa, internet sitesinin tüm fonksiyonları tamamen kullanılamayabilir. Ayrıca internet sitemizin kullanıcı dostu olma özelliğinde kısıtlamalar meydana gelebilir. Bunun dışında, üçüncü şirketlerin çıkar amaçlı reklamlarının devre dışı bırakılması için www.youronlinechoices.com.

adresinde ilgili şirketin kutucuğuna bir işaret koyabilirsiniz.

6. Web Analizi ve Takip (Tracking)

Sayfadaki 'takip araçları' adı verilen araçlardan bilgiler pazarlama amaçları ve sayfanın optimizasyonu için toplanır ve kaydedilir. Kullanıcı, bu bilgi toplama ve kayıt işlemine ileride istediği zaman itiraz edebilir.

1. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Kapsamı

İnternet sitemizde şu web analizlerini ve takip araçlarını kullanırız:

  • Goolge Analytics
  • Google Adwords
  • Webtrekk
  • New Relic
  • Hotjar
2. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kullanıcının kişisel bilgilerinin işlenmesinin hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. f’tir.

3. Bilgi İşlenme Amacı

Kullanıcıların kişisel bilgilerinin işlenmesi bize kullanıcılarımızın internette dolaşma davranışının bir analizini sunar. Elde edilen bilgilerin değerlendirilmesiyle internet sitemizin münferit bölümlerinin kullanımına dair bilgileri bir araya getiririz. Ayrıca bu, internet sitemizi ve sitenin kullanıcı dostu olma özelliğini sürekli geliştirmede bize yardımcı olur. Bu amaçlarda, EU GDPR m. 6, f. 1, b. f uyarınca bilgilerin işlenmesindeki meşru menfaatimiz de bulunmaktadır. IP adresinin anonimleştirilmesi yoluyla kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunmalarındaki menfaatleri dikkate alınır. Web analizini ve takip araçlarını özellikle şu şekilde kullanmaktayız:

Google Analytics

İnternet sitemiz, Google Inc.‘in („Google“) bir web analiz hizmeti olan Google Analytics’i kullanır. Google Analytics çerezler kullanır. İnternet sitemizi kullanımınızla ilgili, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler genellikle Google’ın ABD’deki bir sunucusuna aktarılmakta ve o sunucuda saklanır. Bu internet sitesinde IP anonimleştirilmesinin etkinleştirilmesi durumunda, Google‘dan IP adresiniz Avrupa Birliği üye ülkeleri veya Avrupa Ekonomik Alanı sözleşmesine taraf diğer ülkeler tarafından önceden kısaltılır.

Sadece istisnai durumlarda tam IP adresi Google’ın ABD’deki bir sunucusuna aktarılır ve orada kısaltılır. İnternet sitemizin kullanımını değerlendirmek, internet sitesi etkinlikleri hakkındaki raporları bir araya getirmek ve internet sitesi kullanımı ve internet kullanımına hizmetleri Windu’ya sunmak için Google bu bilgileri kullanır. Google Analytics çerçevesinde tarayıcınızdan aktarılan IP adresi Google’ın diğer bilgileriyle birleştirilmez.

Google’da çerezden toplanan ve internet sitesini kullanımızla ilişkili bilgilerin (IP adresi dâhil) bir arada toplanmasını ve bu bilgilerin Google tarafından işlenmesini aşağıdaki bağlantıda bulunan mevcut tarayıcı eklentisini indirerek ve yükleyerek engelleyebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=tr.

Google Adwords

Sanal reklam programı „Google AdWords“ü ve Google AdWords kapsamında dönüşüm takibini (conversion tracking) de kullanırız. Google dönüşüm takibi, Google Inc‘in (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“) bir analiz hizmetidir. Google tarafından konan bir reklama tıkladığınızda dönüşüm takibi için bilgisayarınıza bir bir çerez yerleştirilir. Bu çerezler 30 gün sonra geçerliliklerini yitirir, kişisel bilgiler içermez ve bu yüzden kişisel tanımlamaya yaramazlar.

İnternet sitemizde belli siteleri ziyaret ediyorsanız ve çerezin süresi henüz dolmamışsa, Google ve biz reklama tıklamış olduğunuzu ve bu sayfaya yönlendirilmiş olduğunuzu belirleyebiliriz. Her Google AdWords müşterisi başka bir çereze sahiptir. Böylece, çerezlerin Adwords müşterilerinin internet sitelerinde takip imkânı bulunmaz.

Dönüşüm çerezi (conversion cookie) yardımıyla toplanan bilgiler, dönüşüm takibine karar vermiş olan AdWords müşterileri için dönüşüm istatistikleri oluşturmaya yarar. Bu vesileyle müşteriler, ilanlarına tıklamış ve dönüşüm takibi etiketi bulunan bir sayfaya aktarılmış olan kullanıcıların toplam sayısını öğrenirler. Ancak müşteriler, kullanıcıları kişisel olarak tanımlayabilecekleri bilgilere sahip olmazlar.

Webtrekk

İnternet sitelerinin istatistiksel değerlendirmesi için Webtrekk GmbH, Boxhagener Str. 76-78, 10245 Berlin (www.webtrekk.de) teknolojisini kullanırız. Webtrekk hizmetleri yardımıyla internet hizmetlerimizin kullanımıyla ilgili bilgileri toplarız. Bu bilgiler, hizmetlerimizi sürekli geliştirerek ve optimize ederek sizler daha ilginç hâle getirmek için kullanılır.

İnternet sitemizin kullanımı çerçevesinde tarayıcınızın aktardığı bilgiler toplanır ve değerlendirilir. Bu işlem, bir çerez teknolojisi ve her sayfaya bağlanan pikseller yoluyla gerçekleşir. Bu vesileyle şu bilgiler toplanır: talep (istenen dosyanın dosya adı), tarayıcı türü/sürümü, tarayıcı dili, kullanılan işletim sistemi, tarayıcı penceresinin iç çözünürlüğü, ekran çözünürlüğü, Javascript etkinleştirme, Java açma/kapama, çerezler açma/kapama, renk koyuluğu, başvuran (referrer) URL, IP adresi (sadece anonimleştirilmiş olarak toplanır ve kullanımından sonra doğrudan silinir), erişim saati, tıklamalar ve anonimleştirilmiş form içerikleri (örneğin bir telefon numarasının girilip girilmediği).

Doğrudan kişiye erişim hiç bir zaman mümkün değildir. Bu şekilde toplanan bilgiler, web istatistikleri hazırlamanın temeli olan anonim kullanım profilleri oluşturmaya yarar. Webtrekk teknolojisiyle toplanan bilgiler, ilgili kişinin münferit onayı olmadan bu internet sitelerinin kullanıcılarını kişisel olarak tanımlamada kullanılmaz ve hiçbir zaman rumuz yoluyla kişisel bilgilerle bir araya getirilemez.

New Relic

Ayrıca New Relic eklentisi kullanırız. Bu eklenti, internet sayfasının hızı hakkında istatistiksel bir değerlendirme oluşturmamıza imkân vermektedir. Bu hizmet, New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA tarafından sunulur (“New Relic”).

Bir kullanıcı, böyle bir eklentiye sahip olan bir internet sitesini açtığında, kullanıcının tarayıcısı New Relic sunucularıyla doğrudan bir bağlantı kurar. Hizmet sağlayıcı bu yüzden New Relic’in bu eklentiyle topladığı verilerin kapsamı üzerinde bir etkiye sahip olamaz ve kullanıcıları bilgi seviyesine uygun olarak bilgilendirir:

Eklentinin bağlanmasıyla New Relic, bir kullanıcının teklifin uygun bir sayfasında ulaştığı bilgiye sahip olur. Kullanıcı New Relic’e giriş yapmışsa, New Relic ziyareti New Relic’teki hesaba atayabilir. Bir kullanıcı New Relic üyesi değilse bile New Relic’in kullanıcının IP adresini bulma ve kaydetme imkânı vardır.

Veri toplamanın amacı ve kapsamı ve verilerin New Relic aracılığıyla daha fazla işlenmesi ve kullanımı, ayrıca bu bağlamda kullanıcının özel alanının korunmasına dair haklara ve ayar imkânlarına New Relic’in veri koruma bildiriminden ulaşılabilir: https://newrelic.com/privacy.

Hotjar

İnternet sitelerimizdeki kullanıcı deneyimlerinin geliştirilmesi için Hotjar yazılımını kullanırız. Hotjar aracılığıyla internet sitelerimizdeki kullanıcı davranışlarını (fare hareketleri, tıklamalar, ekran görüntüleme vb.) ölçebilir ve değerlendirebiliriz. Hotjar bu amaç için çerezleri kullanıcının cihazlarına yerleşir ve kullanıcının örn. tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, sayfada kaldığı süre vb. bilgileri kaydedebilir.

4. Kayıt Süresi

Kayıt amaçlarımız için gerekli olmadıkları anda bilgiler silinir.

5. İtiraz ve Silme Hakkı

Çerezler kullanıcının bilgisayarına kaydedilir ve buradan tarafımıza aktarılır. Bu nedenle kullanıcı olarak çerezlerin kullanımında tam kontrole sahipsiniz. İnternet tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezlerin aktarımını devre dışı bırakabilir ve sınırlandırabilirsiniz. Hâlihazırda kaydedilmiş olan çerezler istendiği zaman silinebilir. Bu işlem otomatik olarak da gerçekleşebilir. Çerezler internet sitemiz için devre dışı bırakıldığında, internet sitesinin tüm fonksiyonları muhtemelen tüm yönleriyle kullanılamaz.

Google Analytics:

Aşağıdaki bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini indirerek ve kurarak, çerezden elde edilen ve internet sitesini kullanımınızla ilgili bilgilerin (IP adresiniz dâhil) Google’da toplanmasını ve bu bilgilerin Google tarafından kullanımını engelleyebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=tr. Ayrıca, aşağıdaki bağlantıya tıklayarak Google tarafından internet sitesi kullanım bilgilerinin toplanmasını devre dışı bırakma imkânına sahipsiniz. link Bağlantıyı onaylayarak, veri saklama ortamınıza bir devre dışı bırakma çerezi (opt out cookie) yerleştirilir. Bilgisayarınızdaki tüm çerezler silindiğinde bu devre dışı bırakma çerezinin de silineceğine dikkat ediniz. Yani, Google tarafından anonimleştirilmiş bilgi toplanmaya devam edilmesine karşı çıkmak istiyorsanız devre dışı bırakma çerezini yeniden kullanmanız gerekir. Devre dışı bırakma çerezi her tarayıcıda ve her bilgisayarda ayrı ayrı kullanılır. İnternet sitelerimizi evde ve iş yerinde ya da farklı tarayıcılarda ziyaret ederseniz, farklı tarayıcılarda ya da farklı bilgisayarlarda devre dışı bırakma çerezini etkinleştirmeniz gerekir.

Google Adwords:

Takipe katılmak istemezseniz, çerezlerin kurulumunu tarayıcı yazılımının ilgili ayarı aracılığıyla engelleyerek bu kullanıma karşı çıkabilirsiniz (devre dışı bırakma imkânı). Bu durumda dönüşüm takibi istatistiklerine dâhil edilmezsiniz. Daha detaylı bilgileri ve Google’ın veri koruma bildirimini şu adreslerde bulabilirsiniz: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, https://policies.google.com/privacy?hl=tr.

Webtrekk:

Webtrekk aracılığıyla bilgi toplanmasına ve kaydedilmesine, istendiği andan itibaren geçerli olmak üzere karşı çıkılabilir. Bunun için lütfen şu bağlantıyı açınız link. Bağlantı onaylandığında bilgi saklama ortamınıza bir devre dışı bırakma çerezi yerleştirilir ve bu çerezin 5 yıl geçerliliği vardır. Bilgisayarınızda bütün çerezleri sildiğinizde bu devre dışı bırakma çerezinin de silindiğine dikkat ediniz. Yani, Webtrekk aracılığıyla anonimleştirilmiş bilgi toplamanın devamına karşı çıkmak isterseniz, devre dışı bırakma çerezini yeniden yerleştirmeniz gerekir. Devre dışı bırakma çerezi her tarayıcıda ve her bilgisayarda ayrı ayrı kullanılır. İnternet sitelerimizi evde ve iş yerinde ya da farklı tarayıcılarda ziyaret ederseniz, farklı tarayıcılarda ya da farklı bilgisayarlarda devre dışı bırakma çerezini etkinleştirmeniz gerekir.

New Relic:

Bir kullanıcı New Relic üyesiyse ve New Relic’in bu hizmet ile hakkınızdaki verileri toplamasını ve New Relic’te kayıtlı üyelik bilgileriyle birleştirmesini istemiyorsanız, o kullanıcının internete girmeden önce New Relic’ten çıkış yapması gerekir.

Hotjar:

Hotjar aracılığıyla veri işleme hakkında daha fazla bilgiyi şurada bulabilirsiniz: https://www.hotjar.com/privacy.

7. Yeniden Hedefleme (Re-Targeting)

1. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Kapsamı

İnternet sitemiz yeniden hedefleme olarak adlandırılan teknolojileri kullanır. Şu teknolojileri kullanırız:

  • Google Analytics
  • Criteo GmbH
  • Web-Beacons/Pixel
2. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel bilgilerin işlenmesinin hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. a‘dır.

3. Bilgi İşleme Amacı

Bu teknolojileri, internet hizmetini size daha cazip olarak düzenlemek için kullanırız. Bu teknik, hizmetimize zaten ilgi göstermiş olan internet kullanıcılarının dikkatini reklam aracılığıyla ortaklarımızın internet sayfalarına çekmeyi sağlar. EU GDPR m. 6, f. 1, b. f’ye göre bilgilerin işlenmesindeki haklı çıkarımız da bu amaçlarda bulunur. IP adresinin anonimleştirilmesiyle kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunmalarındaki menfaatleri dikkate alınır. Özel durumlarda teknolojileri şu şekilde kullanırız:

Criteo GmbH

İnternet sitemizde ayrıca Criteo GmbH’nin takip (tracking) teknolojilerini kullanırız. Bu teknolojiler, internet sayfamızı ziyaret etmiş olan internet kullanıcılarının dikkatini reklam bannerleri şeklinde hedef ürün önerileriyle ortaklarımızın internet sayfalarına çekmemize imkânı verir. Bu reklam araçlarının ortaklarımızın sayfalarında yayını çerezlere ve önceki kullanım davranışlarına göre gerçekleşir. Bu analiz, anonimleştirilmiş olarak gerçekleşir; açık isimlerinizle kullanıcı profilleri birleştirilmez.

Web İşaretleri /Piksel

Gerektiğinde piksel de kullanırız. Piksel, sadece bir piksel büyüklüğünde olan ve bir internet sayfası sorgusu veya e-posta HTML formatında bilgisayarınıza gönderilen küçük bir grafiktir. Bu pikseller, doğrudan ya da üçüncü hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sanal reklamın parçası olarak internet sayfamızda veya üçüncü kişilerin internet sayfalarında kullanılır. Bu sayede, reklamı gören bir kullanıcının da bir rezervasyon gerçekleştirip gerçekleştirmediği tespit edilir. Ayrıca ortakların internet siteleri aracılığıyla dönüştürmesi iletilir ve hizmetlerimizi size optimize edebilmemiz için kullanıcıların internet sitesindeki kullanım örüntüleri saptanır.

4. Saklama Süresi

Gösterim amaçlarımız için artık gerekli olmadıkları anda bilgiler silinir.

5. İtiraz ve Silme Hakkı

İnternet tarayıcınızdaki ayarların değiştirilmesi yoluyla çerezlerin aktarımını devre dışı bırakabilir veya kısıtlayabilirsiniz. Bu işlem, otomatik olarak da gerçekleştirilebilir. Çerezler internet sitemiz için devre dışı bırakılırsa, internet sitesinin tüm fonksiyonları tamamen kullanılamayabilir.

Criteo GmbH

Criteo GmbH aracılığıyla verilerin toplanmasına istediğiniz zaman şu bağlantıdan https://criteo.com/privacy.

itiraz edebilirsiniz.

8. Sosyal Eklentiler (Facebook Connect, Google Sign-In)

1. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Kapsamı

Facebook Connect, Facebook, Inc.‘in bir hizmetidir. Facebook Connect’in kullanımı Facebook’un veri koruma ve kullanım koşullarına tabidir.

Google Sign-In, Google LLC’nin bir hizmetidir. Google Sign-In’in kullanımı Google’ın veri koruma ve kullanım koşullarına tabidir.

Facebook Connect’in kullanımında Facebook profil bilgileri ve Facebook profilinizden Facebook’ta yayınlanan bilgiler internet sitemize aktarılır. Google Sign-In kullanıyorsanız, Google profil bilgileri ve Google profilinizden Google’da yayınlanan bilgiler internet sitemize aktarılır. İnternet sitemizden veya Wimdu uygulamasıyla Facebook veya Google profilinize geri aktarılabilir.

2. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişinin kişisel bilgilerinin işlenmesinin hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. a‘dır.

3. Bilgi İşleme Amacı

Aktarılan bilgileriniz Wimdu GmbH tarafından kayıt amacıyla platformumuzda saklanır ve işlenir. Facebook Connect’ten veya Google Sign-In‘den platformumuza kayıtla Facebook veya Google profilinizden Wimdu’ya profil bilgilerinin aktarımına ve Wimdu’nun Facebook’ta veya Google‘da kullanımı için bilgilerin aktarımına onay vermiş olursunuz.

4. Kayıt Süresi

Gösterim amaçlarımıza ulaşılır ulaşılmaz bilgiler silinir. Bilgiler daha sonra kullanıcının bilgileri kayıt / giriş için ihtiyaç duyduğu sürece kaydedilir.

5. İtiraz ve Silme Hakkı

Kullanıcı hesabı istendiği zaman kullanıcı tarafından kapatılabilir.

9. İletişim Formu

1. Bilgi İşlemenin Tanımı ve Kapsamı

Künyede sunulan iletişim formunu kullanarak Wimdu ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bir kullanıcı bu imkânı kullandığında giriş maskesine girilen bilgiler bize aktarılır ve kaydedilir. Bu bilgiler şunlardır:

  • E-posta adresi
  • Varsa telefon numarası
  • Varsa hizmet numarası
  • Girilen metin / yazı
  • Eklenen dosyalar

Mesaj gönderim anında da şu bilgiler kaydedilir:

  • Kullanıcının IP adresi
  • Kayıt tarihi ve saati

Bilgilerin işlenmesi için gönderim işlemi çerçevesinde onayınız alınır ve bu bilgi koruma beyanına dikkat çekilir.

Alternatif olarak contact@wimdu.com e-posta adresiyle iletişim kurmak da mümkündür. Bu durumda kullanıcının e-postayla aktarılan kişisel bilgileri kaydedilir.

Bu bağlamda, bilgilerin üçüncü kişilere aktarımı gerçekleşmez. Bilgiler sadece dönüştürmenin işlenmesi için kullanılır.

2. Bilgi İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kullanıcının onayı sunulduğunda kişisel bilgilerinin işlenmesinin hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. a‘dır.

Bir e-postanın aktarımla ilgili bilgilerinin işlenmesinin hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. f‘dir. E-posta ile iletişim bir sözleşmenin yapılmasını amaçlıyorsa, bilgilerin işlenmesinin ilave hukuki dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. b’dir.

3. Bilgi İşlemenin Amacı

Wimdu, iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız bilgileri sadece talebinizin işlenmesi için toplar, işler ve kullanır. E-posta yoluyla iletişime geçilmesi durumunda da bilgilerin işlenmesinde gerekli meşru menfaatler söz konusudur.

Gönderim prosedürü sırasında işlenen diğer kişisel bilgiler iletişim formunun kötü amaçlı kullanımını engellemeye ve bilgi teknolojisi sistemlerimizi korumaya yarar.

4. Kayıt Süresi

Bilgilerin toplanma amacına ulaşılır ulaşılmaz bilgileri silinir. Bu durum, iletişim formunun giriş maskesinden kişisel bilgiler ve e-postayla gönderilen bilgiler için kullanıcıyla ilgili iletişim sonlandırıldığında söz konusudur. İşin özünün nihayet anlaşıldığı göründüğünde iletişim sonlandırılır.

Gönderme işlemi sırasında ilaveten toplanan kişisel bilgiler en geç 60 gün içerisinde silinir.

5. İtiraz ve Silme Hakkı

Kullanıcı istediği zaman kişisel bilgilerin işlenmesi için verdiği onaydan vazgeçme imkânına sahiptir. Kullanıcı e-posta yoluyla bizimle iletişime geçerse kişisel bilgilerinin kaydedilmesine istediği zaman itiraz edebilir. Böyle bir durumda dönüşüm gerçekleştirilemeyebilir.

Kişisel bilgilerin işlenmesinden ve bu bilgilerin kaydedilmesine itiraz, datenschutz@wimdu.com e-posta adresine veya Wimdu GmbH, z.H. Datenschutzbeauftragter, Voltastraße 5, 13355 Berlin adresine yazarak mümkündür.

İletişim kurma bağlamında kaydedilmiş olan tüm kişisel bilgiler bu durumda silinir.

10. Haber Bülteni

1. Bilgi İşlemenin Tanımı ve Kapsamı

İnternet sitemizde ücretsiz bir haber bültenine abonelik imkânı bulunmaktadır. Ayrıca haber bültenine üyelikte giriş maskesinden bilgiler bize aktarılır.

Bilgi işlemeyle bağlantılı olarak, haber bülteninin gönderilmesi için bilgiler üçüncü kişilere verilmez. Bilgiler sadece haber bülteninin gönderimi için kullanılır.

2. Bilgi İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kullanıcı tarafından haber bültenine üyelikten sonra bilgilerin işlenmesinin hukuki dayanağı, kullanıcının onayı sunulduğunda EU GDPR m. 6, f. 1, b. b‘dir.

3. Bilgi İşleme Amacı

Haber bülteninde onayladığınız ölçüde Wimdu, size e-postayla Wimdu’daki fırsatlar hakkında bilgiler göndermek için kullanıcı hesabınızın oluşturulması çerçevesinde tarafınızca verilen e-posta adresini kullanır. Wimdu haber bülteninin içeriklerini, Wimdu’nun sizin için özellikle ilginç olduğunu tahmin ettiği bilgileri özellikle kapsayacak şekilde kişiselleştirebilir. Böyle bir kişiselleştirme için Wimdu rezervasyon geçmişinizi, yani geçmişte hangi rezervasyonları yapmış olduğunuzu ve geçmişte internet sitesinde hangi fırsatlara bakmış olduğunuzu dikkate alır.

4. Kayıt Süresi

Bilgilerin toplanma amacına ulaşılır ulaşılmaz bilgiler silinir. Kullanıcının e-posta adresi bu yüzden haber bülteni aboneliği aktif olduğu sürece kaydedilir.

5. İtiraz ve Silme Hakkı

Kullanıcı hesabınızın kişisel bölümünde Wimdu Haber Bülteni ayarlarını yönetebilirsiniz. Tabii ki kullanıcı hesabınızın kişisel bölümünü ve iletişim formunu kullanarak haber bülteni üyeliğini sonlandırabilirsiniz. Bu yüzden, her haber bülteninde üyelikten ayrılmak için bir bağlantı bulunur.

11. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel bilgileriniz işlenirse, EU GDPR’ne göre ilgili kişisiniz ve sorumlu kişiye karşı şu haklara sahipsiniz:

1. Bilgi Edinme Hakkı

Sizinle ilgili kaydedilmiş bilgilere ücretsiz erişim hakkına sahipsiniz.

Sorumlu kişiden, sizi ilgilendiren kişisel bilgilerin tarafımızca işlenip işlenmediğinin onayını talep edebilirsiniz.

Böyle bir bilgi işleme varsa, sorumludan şu konularda bilgi talep edebilirsiniz:

  1. işlenen kişisel bilgilerin işlenme amaçları;
  2. işlenen kişisel bilgilerin kategorileri;
  3. sizinle ilgili kişisel bilgilerin paylaşıldığı veya hâlen paylaşılmakta olduğu alıcılar veya alıcı kategorileri;
  4. sizi ilgilendiren bilgilerin planlanan kayıt süresi veya, eğer bundan başka kesin bilgiler yoksa, kayıt süresinin belirlenmesi için kriterler;
  5. sizi ilgilendiren bilgilerin düzeltilmesi veya silinmesi hakkının, sorumlu tarafından bilgi işlemenin kısıtlanması veya bu bilgi işlemeye karşı itiraz hakkı;
  6. bir denetim makamına itiraz hakkının bulunması;
  7. kişisel bilgilerin ilgili kişiden toplanmadığında bilgilerin kökeni hakkında tüm mevcut bilgiler;
  8. EU GDPR m. 6, f. 1, b. b uyarınca ayrımlama (profiling) ile birlikte bir otomatikleştirilmiş karar almanın ve – en azından bu durumlarda – ilgili kişi için böyle bir işlemenin kapsamlı mantık ve menzil ile istenilen etkilerin anlamlı bilgilerin bulunması.

Sizinle ilgili kişisel bilgilerin üçüncü bir ülke veya uluslararası organizasyona aktarılıp aktarılmadığı bilgisini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu bağlamda, EU GDPR m. 46 uyarınca aktarım bağlamında uygun garantiler hakkında bilgilendirme yapılmasını isteyebilirsiniz.

2. Düzeltme Hakkı

Sizinle ilgili kaydettiğimiz kişisel bilgilerin doğruluğunun garantisi için uygun adımları atarız. Bize iletilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve tam olduğunu temin etmek ve bizi bilgiler değiştiğinde bizi bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Şayet sizi ilgilendiren işlenmiş kişisel bilgiler yanlış veya eksikse, sorumlu kişinin nazarında bir düzeltme veya tamamlama hakkına sahipsiniz. Sorumlu kişi düzeltmeyi derhâl gerçekleştirmelidir.

3. İşlemenin Kısıtlanması Hakkı

Aşağıdaki koşullarda, sizi ilgilendiren kişisel bilgilerin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz:

  1. Sizi ilgilendiren kişisel bilgilerin doğruluğunu, sorumluya kişisel bilgilerin doğruluğunu kontrol etmesine imkân veren bir süre boyunca itiraz ederseniz;
  2. İşleme yasalara aykırıysa ve siz kişisel bilgilerin silinmesini reddeder ve bunun yerine kişisel bilgilerin kullanımının kısıtlanmasını talep ederseniz;
  3. Sorumlu kişi işlemenin amacı için kişisel bilgilere artık ihtiyaç duymaz, ancak sizin bu bilgileri geçerli kılma, uygulama veya yasal hakların savunması için ihtiyaç duyarsanız
  4. EU GDPR m. 21 p. 1 uyarınca işlemeye itiraz ederseniz ve sorumlunun haklı nedenleri sizin nedenlerinizden üstün olup olmadığı henüz belli değilse.

Sizi ilgilendiren kişisel bilgilerin işlenmesi kısıtlandıysa, bu bilgiler – sizin kaydınızın dışında – sadece sizin onayınızla veya yasal hakların talep edilmesi, uygulanması ya da savunulması ya da birliğin önemli bir kamu yararından dolayı bir başka yasal veya tüzel kişinin haklarının korunması durumunda işlenebilir.

İşlemenin kısıtlanması yukarıda belirtilen koşullar doğrultusunda kısıtlandıysa, kısıtlama kaldırılmadan önce sorumlu kişi tarafından size bilgilendirme yapılır.

4. Silme Hakkı

Belirli koşullar altında, kaydetmiş olduğumuz sizinle ilgili kişisel bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Buna istisna, Wimdu’nun kamusal yararından dolayı muhafaza edilmesi gereken bilgilerdir.

a) Silme Mecburiyeti

Eğer aşağıdaki nedenlerden biri geçerliyse, sorumlu kişiden sizi ilgilendiren bilgilerin derhâl silinmesini talep edebilirsiniz. Sorumlu kişi de bu bilgileri derhâl silmek zorundadır:

  1. Sizi ilgilendiren kişisel bilgiler, toplandıkları veya işlendikleri amaçlar için artık gerekli olmaması.
  2. Dayanağı EU GDPR m. 6, f. 1, b. a veya m. 9, f. 2, b. a’ya olan onayınızı geri çekmeniz ve işleme için başka bir hukuki dayanağın olmaması.
  3. EU GDPR m. 6, f. 1 uyarınca işlemeye itiraz etmeniz ve işleme için öncelikli sebeplerin olmaması, ya da EU GDPR m. 6, f. 2 uyarınca işlemeye itiraz etmeniz.
  4. Sizinle ilgili kişisel bilgilerin hukuk dışı işlenmiş olması.
  5. Sizinle ilgili kişisel bilgilerin silinmesinin, Birlik hukuku veya sorumlunun tabi olduğu üye devletlerin hukuku doğrultusunca hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olması.
  6. Sizinle ilgili kişisel bilgilerin, EU GDPR m. 8, f. 1 uyarınca bilgi toplumunun sunduğu hizmetler bağlamında toplanmış olmaları.
b) Üçünü Kişilere Bilgiler

Sorumlu kişi, sizinle ilgili kişisel bilgileri kamuyla paylaşmış ise EU GDPR m. 6, f. uyarınca bu bilgileri silmek zorundadır. Bu yüzden, bilgi işleme için kişisel bilgileri işleyen sorumlu kişileri, ilgili kişi olarak sizin onlardan bu kişisel bilgilerle ilgili tüm bağlantıların silinmesini veya bu kişisel bilgilerin kopyalarını veya replikasyonlarını talep ettiğiniz konusunda bilgilendirmek için mevcut teknolojinin ve uygulama giderlerine uygun önlemlerin yardımıyla teknik usulleri uygular.

c) İstisnalar

Silme hakkı, silme işlemi zorunlu olduğu sürece bulunmaz

  1. İfade ve bilgi özgürlüğü hakkının uygulanması için;
  2. Birlik hukuku veya sorumlunun tabi olduğu üye devletlerin hukuku doğrultusunca hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olması veya sorumlu kişiye devredilen ve kamu menfaatine olan ya da bir kamu gücünün uygulanmasıyla gerçekleşen bir görevin kavranması;
  3. EU GDPR m. 9, f. 2, b. h ve i, ayrıca m. 9, f. 2, b. h doğrultusunca kamu sağlığı alanında kamu yararı nedenlerinden dolayı;
  4. Kısım a)‘da zikredilen hak bu işlemenin amaçlarının gerçekleştirilmesini muhtemelen imkânsız kıldığı veya ciddi olarak etkiledikçe EU GDPR m. 89, f. 2 doğrultusunca kamu yararına olan arşiv amaçları, bilimsel veya tarihi amaçlar ya da istatistiki amaçlar için
  5. yasal hakların talep edilmesi, uygulanması ya da savunulması için.
5. Bilgilendirme Hakkı

Sorumlu kişiden işlemenin düzeltilmesi, silinmesi veya kısıtlanması hakkını talep ettiyseniz, sorumlu kişi sizinle ilgili kişisel bilgilerin paylaşıldığı tüm alıcılara, bilgilerin düzeltilmesini ve silinmesini ya da işlemenin kısıtlanmasını, bu kısıtlamanın imkânsızlığı meydana çıkmadıkça veya yüklü bir işle bağlantılı olmadıkça bildirmekle yükümlüdür.

Alıcıları bunlar hakkında bilgilendirmede sorumlu kişiye karşı sorumluluk size aittir.

6. Bilgi Aktarılabilirlik Hakkı

Sorumlu kişiye temin ettiğiniz kişisel bilgilerinizi düzenli, standart ve bilgisayar tarafından okunabilen bir formatta tutma hakkına sahipsiniz. Ayrıca bu kişisel bilgileri, eğer şu durumlar söz konusuysa temin ettiğiniz sorumlu kişinin engeli olmadan başka bir sorumlu kişiye aktarma hakkına sahipsiniz:

  1. EU GDPR m. 6, f. 1, b. a veya m. 9, f. 2, b. a uyarınca onayın işlenmesi veya EU GDPR m. 6, f. 1, b. b uyarınca bir sözleşmenin askıya alınması
  2. işlemenin otomatik işlem yardımıyla gerçekleşmesi.

Bu hakkın icrasında, teknik olarak mümkün olduğunca sizinle ilgili kişisel bilgileri doğrudan bir sorumlu kişiden başka bir sorulma kişiye aktarılmasına etki etme hakkına da ayrıca sahipsiniz. Diğer kişilerin özgürlükleri ve hakları bu suretle tehlikeye atılamaz.

7. İtiraz Hakkı

Özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerden dolayı istediğiniz anda sizinle ilgili kişisel bilgilerin EU GDPR m. 6, f. 1, b. e veya b. f uyarınca işlenmesine karşı itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu, bu hükümlere korunan ayrımlama için de geçerlidir.

Sorumlu kişi, menfaatlerinizden, haklarınızdan ve özgürlüklerinizden üstün gelen korunmaya değer mecbur sebepleri işleme için ispat etmedikçe veya işleme geçerli kılma, uygulama veya savunmaya yaramadıkça sizinle ilgili kişisel bilgileri işlemez.

Sizinle ilgili kişisel bilgiler, doğrudan reklam yapmak için işlenirse, istediğiniz anda sizinle ilgili kişisel bilgilerin böyle bir reklam amacıyla işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu durum, böyle bir doğrudan reklamla bağlantılı oldukça ayrımlama için de geçerlidir.

Doğrudan reklam amaçları için işlemeye itiraz ederseniz, sizinle ilgili kişisel bilgiler bundan böyle bu amaçlar için işlenmez.

Bilgi toplumu hizmetlerinin kullanımı bağlamında – 2002/58/EG yönergesine rağmen – teknik özelliklerin kullanıldığı itiraz hakkınızı otomatik işlem aracılığıyla gerçekleştirme imkânına sahipsiniz.

8. Onayların Geçersiz Kılınması

Bilgilerin toplanması, işlenmesi ve kullanımına onayınızdan istediğiniz anda datenschutz@wimdu.com adresine veya Wimdu GmbH, z.H. Datenschutzbeauftragter, Voltastraße 5, 13355 Berlin adresine bir yazı göndererek feragat etmeniz mümkündür. Onaydan feragat etmekle onay nedeniyle feragata kadar gerçekleşen işlemin yasalara uygunluğuna helal gelmez.

9. Ayrımlama Dâhil Özel Durumda Otomatik Karar

Sadece otomatik bir işlemden - ayrımlama dâhil – kaynaklanan ve sizin açısından hukuki sonuçlar yaratan veya sizi ciddi bir biçimde etkileyen bir karara uymama hakkına sahipsiniz. Bu durum, şu koşullarda geçerli değildir:

  1. Karar, sizin ve sorumlu kişinin arasında bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için gerekliyse,
  2. Karar, sorumlu kişinin tabi olduğu Birlik veya üye ülkelerin yasal düzenlemeleri temelinde kabul edilebilirse ve bu yasal düzenlemeler haklarınızın, özgürlüklerinizin ve haklı menfaatlerinizin korunması için uygun önlemleri kapsıyorsa veya
  3. Karar, kesin onayınızla meydana geliyorsa.

Eğer EU GDPR m. 9, f. 2, b. a veya g geçerli değil ve hakların, özgürlüklerin ve haklı menfaatlerinizin korunması için uygun önlemler alınmamışsa bu kararlar şüphesiz EU GDPR m. 6, f. 1 uyarınca kişisel bilgilerin özel kategorilerine bağlı olamazlar.

(1) ve (3)‘te zikredilen durumlar itibarıyla sorumlu kişi hakları, özgürlükleri ve haklı menfaatleri korumak için uygun önlemleri alır. En azından bir kişinin sorumlu kişi tarafında müdâhil olma, kendi görüşünü beyan etme ve karara itiraz etme hakkı bu karara aittir.

10. Bir Denetim Makamına İtiraz Hakkı

Sizinle ilgili kişisel bilgilerin EU GDPR’ye aykırı olduğu düşüncesindeyseniz, başka idari hukuksal ve yasal hükümlere halel getirmeden bir denetim makamına, özellikle ikamet ettiğiniz yerin, iş yerinizin veya olası ihlalin gerçekleştiği yerin üye devletine itiraz hakkına sahipsiniz.

İtirazın iletildiği denetim makamı, şikâyetçiye EU GDPR m. 78, uyarınca bir yasal önlem imkânı da dâhil olmak üzere şikâyetin durumu ve sonuçları hakkında bilgi verir.

Verilerin korunması ve kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili diğer sorularınızı da memnuniyetle yanıtlıyoruz. Wimdu‘ya datenschutz@wimdu.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Bize tabii ki künyede belirtilen adreslerden de ulaşabilirsiniz.